Questions fréquentes
Les soins ECLATEL conviennent-ils à tous les types de peau ?
Les soins ECLATEL conviennent-ils à tous les types de peau ?
Oui. Les soins ECLATEL sont formulés pour convenir à tous les types de peau, y compris les peaux sensibles. Notre approche dermo-cosmétique privilégie la tolérance et l’essentiel.
Puis-je utiliser les produits ECLATEL sur une peau sensible ?
Puis-je utiliser les produits ECLATEL sur une peau sensible ?
Oui. Les formules ECLATEL respectent l’équilibre naturel de la peau et sont adaptées aux peaux sensibles. En cas de peau très réactive, nous recommandons d’introduire les produits progressivement.
Quelle est la routine visage recommandée avec ECLATEL ?
Quelle est la routine visage recommandée avec ECLATEL ?
Nous recommandons une routine simple et efficace :
- Nettoyer la peau avec un soin doux
- Appliquer le sérum (si utilisé)
- Hydrater avec la crème visage
Matin et soir, selon les besoins de votre peau.
Les soins ECLATEL sont-ils adaptés à un usage quotidien ?
Les soins ECLATEL sont-ils adaptés à un usage quotidien ?
Oui. Les soins ECLATEL sont conçus pour être utilisés quotidiennement, sans agresser la peau.
En combien de temps puis-je voir des résultats ?
En combien de temps puis-je voir des résultats ?
Les premiers effets (confort, douceur, hydratation) peuvent être ressentis en quelques jours. Les résultats visibles sur l’éclat et l’aspect de la peau apparaissent généralement après 2 à 4 semaines d’utilisation régulière.
Les produits ECLATEL contiennent-ils des ingrédients agressifs ?
Les produits ECLATEL contiennent-ils des ingrédients agressifs ?
Non. ECLATEL privilégie des formules essentielles, sans ingrédients superflus, inspirées des principes dermo-cosmétiques.
Livrez-vous partout au Maroc ?
Livrez-vous partout au Maroc ?
Oui. Nous livrons partout au Maroc.
Quels sont les délais de livraison ?
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison sont généralement de 24 à 72 heures ouvrées, selon la ville.
Le paiement à la livraison (COD) est-il disponible ?
Le paiement à la livraison (COD) est-il disponible ?
Oui. Le paiement à la livraison est disponible partout au Maroc. Notre équipe peut vous contacter pour confirmer votre commande avant l’expédition.
Quelle est votre politique de retours ?
Quelle est votre politique de retours ?
Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, les produits cosmétiques ne peuvent pas être retournés une fois ouverts.
Les retours sont acceptés uniquement si le produit est non ouvert et dans son emballage d’origine.
Comment contacter le service client ECLATEL ?
Comment contacter le service client ECLATEL ?
Vous pouvez nous contacter via la page Contact. Notre équipe se fera un plaisir de vous accompagner.